Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 15 января 2025 года
В Vradyne мы относимся к вашей конфиденциальности серьёзно. Эта политика объясняет, как мы собираем, храним и используем информацию о вас, когда вы пользуетесь нашими услугами по планированию финансовых целей.
Мы хотим, чтобы вы понимали, что происходит с вашими данными — без юридического жаргона и скрытых условий. Если что-то остаётся непонятным, напишите нам. Мы здесь, чтобы ответить.
Какую информацию мы собираем
Работая с финансовым планированием, мы собираем данные, необходимые для качественной консультации и поддержки. Вот что именно:
Личные данные
- Имя, фамилия и контактные данные (телефон, email)
- Дата рождения и информация о семейном положении, если это влияет на финансовое планирование
- ИИН (индивидуальный идентификационный номер) для работы с финансовыми инструментами в Казахстане
- Адрес проживания, когда это необходимо для оказания услуг
Финансовая информация
- Данные о доходах и расходах для анализа финансового состояния
- Сведения о текущих активах, сбережениях и инвестициях
- Информация о кредитах, долговых обязательствах
- Ваши финансовые цели и временные горизонты их достижения
Техническая информация
- IP-адрес и данные о вашем устройстве при посещении сайта
- Файлы cookie для улучшения работы сайта
- История взаимодействия с нашим сервисом и консультантами
Мы собираем только ту информацию, которая действительно нужна для работы. Если запрашиваем что-то дополнительное — всегда объясним, зачем это необходимо.
Как мы используем ваши данные
Информация, которую вы предоставляете, помогает нам построить для вас индивидуальный финансовый план и предложить подходящие решения.
- Создаём персонализированные стратегии достижения ваших финансовых целей
- Проводим анализ текущего финансового состояния и даём рекомендации
- Связываемся с вами по вопросам консультаций и обновлений планов
- Отправляем важные уведомления об изменениях в ваших финансовых инструментах
- Улучшаем наши услуги на основе обратной связи и анализа данных
- Соблюдаем требования законодательства Республики Казахстан в финансовой сфере
Важно знать
Мы никогда не используем ваши данные для продажи третьим лицам. Ваша информация нужна только для оказания качественных услуг, и мы не передаём её рекламным компаниям или брокерам данных.
Правовые основания обработки данных
Согласно законодательству Казахстана, мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих основаниях:
- Ваше согласие — вы даёте разрешение при регистрации или заполнении форм
- Исполнение договора — данные нужны для предоставления заказанных вами услуг
- Законные интересы — обработка необходима для улучшения сервиса и защиты от мошенничества
- Соблюдение законодательства — некоторые данные мы обязаны хранить по требованию регуляторов
Если правовое основание меняется или появляются новые причины обработки данных — мы обязательно уведомим вас и, при необходимости, запросим дополнительное согласие.
Как мы защищаем вашу информацию
Безопасность данных — наш приоритет. Мы используем современные технологии и практики для защиты вашей информации от несанкционированного доступа.
Технические меры защиты
- Шифрование данных при передаче по интернету (SSL/TLS протоколы)
- Защищённое хранение информации на серверах с ограниченным доступом
- Регулярное обновление систем безопасности и программного обеспечения
- Мониторинг попыток несанкционированного доступа
Организационные меры
- Доступ к данным имеют только сотрудники, которым это необходимо для работы
- Все специалисты проходят обучение по защите персональных данных
- Регулярные проверки соблюдения политик безопасности
- Соглашения о конфиденциальности с партнёрами и подрядчиками
Если произойдёт инцидент с безопасностью, который затронет ваши данные, мы уведомим вас в течение 72 часов и расскажем, какие меры принимаем.
Передача данных третьим лицам
Иногда нам нужно делиться информацией с партнёрами, чтобы предоставить вам полный спектр услуг. Но мы делаем это только когда действительно необходимо.
С кем мы можем делиться данными:
- Финансовые организации и банки для реализации ваших инвестиционных стратегий
- Технические партнёры, обеспечивающие работу нашей платформы (хостинг, аналитика)
- Юридические и бухгалтерские компании, помогающие с документацией
- Государственные органы — только при наличии законного требования
Контроль передачи данных
Все партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные так же тщательно, как это делаем мы. Они не могут использовать информацию в других целях.
Если планируется передача данных за пределы Казахстана, мы заранее уведомим вас и получим согласие. Трансграничная передача происходит только в страны с адекватным уровнем защиты данных.
Хранение и удаление данных
Мы храним вашу информацию столько, сколько необходимо для оказания услуг и выполнения законодательных требований.
| Тип данных | Срок хранения |
|---|---|
| Контактные данные активных клиентов | Весь период сотрудничества + 1 год |
| Финансовые документы и отчёты | 5 лет согласно требованиям регулятора |
| История консультаций и планов | 3 года после завершения работы |
| Техническая информация (логи, cookies) | От 90 дней до 1 года |
Как запросить удаление данных
Вы можете попросить удалить свои данные в любой момент. Напишите нам на help@vradyne.com с темой «Удаление персональных данных», и мы обработаем запрос в течение 14 рабочих дней.
Обратите внимание: некоторые данные мы обязаны хранить по закону (например, финансовые документы). В таких случаях мы объясним, какая информация должна остаться и почему.
Ваши права в отношении данных
Законодательство Казахстана даёт вам конкретные права по поводу ваших персональных данных. Вот что вы можете сделать:
- Доступ к данным — запросить копию всей информации, которую мы храним о вас
- Исправление — попросить обновить неточные или устаревшие данные
- Удаление — запросить стирание данных, когда они больше не нужны
- Ограничение обработки — попросить временно приостановить использование данных
- Возражение — отказаться от обработки в маркетинговых целях
- Переносимость — получить данные в структурированном формате для передачи другому сервису
- Отзыв согласия — в любой момент отменить разрешение на обработку
Как реализовать свои права
Отправьте письмо на help@vradyne.com или позвоните по номеру +77000970114. Мы проверим вашу личность (чтобы защитить данные от посторонних) и ответим в течение 14 рабочих дней.
Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, можете обратиться в уполномоченный орган по защите персональных данных Республики Казахстан.
Файлы cookie и аналитика
Наш сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые помогают улучшить ваш опыт использования сервиса.
Типы cookie, которые мы используем:
- Необходимые — обеспечивают базовую работу сайта и безопасность (без них сайт не будет функционировать)
- Функциональные — запоминают ваши настройки и предпочтения
- Аналитические — помогают понять, как посетители используют сайт, чтобы улучшить его работу
Вы можете управлять cookie через настройки вашего браузера — отключить их полностью или удалить существующие. Но учтите, что без некоторых cookie сайт может работать некорректно.
Мы используем аналитические инструменты для сбора обезличенной статистики о посещаемости. Эти данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя и используются только для улучшения сервиса.
Изменения в политике конфиденциальности
Время от времени мы обновляем эту политику — когда меняется законодательство, появляются новые сервисы или мы находим способы лучше защитить ваши данные.
О значительных изменениях мы сообщим заранее — по электронной почте или через уведомление на сайте. Дата последнего обновления всегда указана в начале документа.
Рекомендуем периодически перечитывать эту политику, чтобы быть в курсе, как мы работаем с вашей информацией. Продолжая пользоваться услугами Vradyne после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновлённой версией.
Данные несовершеннолетних
Наши услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем информацию о детях и подростках.
Если вы родитель или опекун и обнаружили, что ваш ребёнок предоставил нам личные данные без вашего согласия — свяжитесь с нами немедленно. Мы удалим такую информацию из наших систем в кратчайшие сроки.
Свяжитесь с нами по вопросам конфиденциальности
Если у вас есть вопросы о том, как мы обрабатываем ваши данные, или вы хотите воспользоваться своими правами — мы готовы помочь. Выберите удобный способ связи: